Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại go99 vip

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tài khoản.

Bảo mật dữ liệu SSLXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
go99 vip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại go99 vip
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trực tiếp qua giao diện tự phục vụ.
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tại go99 vip

Chúng tôi vận hành chính sách quyền riêng tư theo bốn hướng cụ thể: kiểm soát dữ liệu thu thập, bảo mật lưu trữ, minh bạch trong xử lý và tôn trọng quyền của bạn. Mỗi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được ghi nhận và theo dõi đến khi giải quyết xong.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã OTP. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, giao dịch được xác nhận lại qua PIN ví điện tử của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác và đề nghị xóa tài khoản theo điều kiện quy định tại khu vực pháp lý của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình yêu cầu thay đổi tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi mới cung cấp thông tin theo đúng quy trình.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực cho phép truy cập dịch vụ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và giải quyết tranh chấp. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ có kiểm soát.

Tài khoản sử dụng xác thực OTP và mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhập. Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ gửi thông báo xác nhận về số điện thoại đã đăng ký.